&esp;&esp;第11章 :黎雾的全公司公告(1)
&esp;&esp;迷雾中的一处办公大楼。
&esp;&esp;不知道多少年没有开过张的客服部门竟然收到了一封来自【员工】黎雾的举报信。
&esp;&esp;在岗客服无比诧异的看了一眼,确认自己没有眼花。
&esp;&esp;阅读完之后,她预感大事不妙,立即跑向部长的办公室。
&esp;&esp;“进来。”部长声音十分悠闲,毕竟比起其他部门……他们这儿可算是最清闲的了。
&esp;&esp;虽说举报反馈的按钮一直都在app上显示着,但似乎所有人都默认他们这个违规app并非真人运营,故而从营业到现在,他们几乎没有任何工作可言。
&esp;&esp;就算偶尔有信件来,也都是一些弱智问的弱智问题,毫无回答必要,消息也就石沉大海。
&esp;&esp;久而久之,就更没人觉得这功能有用了。
&esp;&esp;部长的台词倒背如流:“员工问题回1,工作问题请回2,放弃咨询请回0。”
&esp;&esp;在岗客服:“1。”
&esp;&esp;部长整个身子靠在椅子上,双手抱住自己的后脑勺:“垃圾信息请向后转。”
&esp;&esp;客服忍不了了:“这次是真出问题了!有【员工】反馈《安娜的房间》这份工作的难度评定有问题,其水平远远超出新人难度,并且给出了上千字的分析报告!每一条反馈到上级都是要把隔壁审核部门大换血的程度啊!”
&esp;&esp;“拿给我看看。”部长这才皱起眉头,从客服那儿接过举报邮件。
&esp;&esp;举报人名为黎雾,是一个第一次参与工作的新员工。
&esp;&esp;她给出的举报反馈报告总共一千两百字,格式精确,字号讲究,主次分明。
&esp;&esp;总共分了五个板块将《安娜的房间》的工作难度发出质疑,并且证据确凿。
&esp;&esp;这份几乎完美的工作报告,直接让客服部部长都头凝一滴汗,不由紧张起来。
&esp;&esp;“马上去找审核部门核对情况,快!”他立马吩咐下去,一整个客服部门忙碌起来。
&esp;&esp;他眼睛不敢挪开半分。
&esp;&esp;倘若这个新员工所说的情况属实,那么可是他们的重大失误。
&esp;&esp;到时候……他们也是要被连累出问题的。
&esp;&esp;很快,客服气喘吁吁的回来了:“部长!我们已经和审核部门进行沟通了,他们重新确认了《安娜的房间》工作难度确实远远超出新人水平,达到了二级员工的难度!”
&esp;&esp;“目前他们现在正在迅速关闭该工作的接单链接,并且重新对其评级和薪水做出调整!”
&esp;&esp;部长当即倒吸一口冷气,这还真被一个新人员工看出问题了!
&esp;&esp;他问:“目前进行该任务的有几组?”
&esp;&esp;客服:“七组,死亡人数已经超过二十人,据统计……该工作的完成率为0,死亡人数超过两千人。”
&esp;&esp;部长一拍自己的脑袋,心里面真的想骂爹了。
&esp;&esp;能够被平台选择的【员工】都不是一般人,每一位都是极为珍稀的人才。
&esp;&esp;因为他们的工作失误而导致两千位【员工】的死亡,这事儿如果闹大了绝对要出问题的,但事已至此必须马上进行紧急公关。
&esp;&esp;他再看向后台,心里对黎雾那是一万个感谢……如果事情再晚点发现,那将完全失控。
&esp;&esp;他们所有人都无法承担那个责任!
&esp;&esp;他发亲自发信息过去:【尊敬的员工黎雾小姐你好,我是客服001,很高兴为你服务,您的举报内容经核对完全属实,《安娜的房间》将会在最快的时间内进行调整,我司也会对此失误给予所有选择了这份工作的员工进行深度补偿,感谢您的支持。鉴于您给予了十分有用的反馈信息,我司将对你进行额外的个人补偿,请问你有何诉求?】
&esp;&esp;而这条信息,把聂薇震惊得头皮发麻。
&esp;&esp;聂薇不敢相信自己看到的:“竟然……真的可以?!”
&esp;&esp;这波操作谁能想到?
&esp;&esp;黎雾发消息过去:【工作能否中止?】
&esp;&esp;部长回复:【很遗憾,工作一旦开始就没办法中止,要么完成